АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В АЛТАЙСКОМ КРАЕ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АНКЕТИРОВАНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ

Александр Николаевич Дунец; Зоя Анатольевна Семенова; Олег Сергеевич Акимов; Николай Алексеевич Грудцын; Анатолий Иванович Чистобаев

doi:10.17072/2079-7877-2021-2-151-162

Авторы

Александр Николаевич Дунец ФГБОУ ВО "Алтайский государственный университет", г. Барнаул https://orcid.org/0000-0002-3804-6800
Зоя Анатольевна Семенова ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный университет», г. Санкт-Петербург https://orcid.org/0000-0001-8477-2427
Олег Сергеевич Акимов ФГБОУ ВО "Алтайский государственный университет", г. Барнаул https://orcid.org/0000-0002-6760-9051
Николай Алексеевич Грудцын ФГБОУ ВО "Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича", г. Санкт-Петербург https://orcid.org/0000-0003-0961-0596
Анатолий Иванович Чистобаев ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный университет», г. Санкт-ПетербургФГБОУ ВО Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ РАНХиГС, г. Санкт-Петербург https://orcid.org/0000-0003-3341-9214

DOI:

https://doi.org/10.17072/2079-7877-2021-2-151-162

Ключевые слова:

санаторно-курортный комплекс, туристский кластер, туристический продукт, Большая Белокуриха, стратегическое пространственное планирование, государственно-частное партнерство

Аннотация

Целью исследования является выявление актуальных проблем в развитии кластера лечебнооздоровительного туризма Алтайского края. Анализируются результаты проведенного в 2019 – 2020 гг. анкетирования клиентов санаторно-курортного комплекса Алтайского края. Особое внимание уделено объектам лечебно-оздоровительного туризма, входящим в состав Большой Белокурихи (город и три муниципальных района – Алтайский, Смоленский и Солонешенский). Представлена структура туристского кластера лечебно-оздоровительных услуг. Охарактеризованы составляющие туристский кластер элементы: природно-экологические, экономикоинфраструктурные и социально-культурные. При обработке и анализе 1700 ответов на разосланные по санаториям анкеты выявлены наиболее предпочтительные для туристов виды услуг в санаториях края: по целевым активностям – лечение минеральными ваннами, по сопутствующим активностям – массаж. Удовлетворенность качеством медицинских услуг среди опрошенных составила 97%, профессионализмом медицинского персонала – 96%, лечебными процедурами – 93%, развлекательными программами – 87,9%, детскими развлечениями – 67,9%. В числе основных проблем развития лечебно-оздоровительного туризма – недостаточное количество средств размещения для SPA и Wellness, туристов VIP-сегмента, туристических активностей оздоровительного характера, в том числе для детского отдыха. В стране сложился положительный образ санаторно-курортного кластера «Большая Белокуриха», дальнейшее его развитие увязывается с необходимостью организации государственно-частного партнерства при создании и функционировании объектов лечебно-оздоровительного туризма.

Библиографические ссылки

Акимов О.С., Волкова А.К., Дунец А.Н. Особенности дестинаций лечебно-оздоровительного туризма в Алтайском Крае // Российский экономический интернет-журнал. 2020. № 2. С. 2.

Акимов О.С., Дунец А.Н. Факторы развития лечебно-оздоровительного туризма в Большой Белокурихе // География и природопользование Сибири. 2019. № 26. С. 3–15.

Белов В.И., Десятниченко Д.Ю., Десятниченко О.Ю., Елсуков М.Ю., Исаев А.П., Косов Ю.В., Куклина Е.А., Румянцева С.Т., Ходачек В.М., Семенова З.А., Хрущев С.А., Чистобаев А.И., Шамахов В.А., Шматко А.Д. Управление социально-экономическим развитием и туристско-рекреационной деятельностью на федеральном, региональном и местном уровнях: типологический подход. СПб., 2016. 178 c.

Ветитнев А.М., Дзюбина А.В., Торгашева А.А. Лечебно-оздоровительный туризм: вопросы терминологии и типологии // Вестник СГУТиКД. 2012. № 2(20) С. 50–56.

Десятниченко Д.Ю., Десятниченко О.Ю. О стратегических приоритетах развития лечебнооздоровительного туризма в России // Экономика и управление народным хозяйством (Санкт-Петербург). 2018. № 3(5). С. 106–115.

Ефименко Н.В., Глухов А.Н. Лечебно-оздоровительный туризм в России и за рубежом с позиций курортной науки // Курортная медицина. 2012. № 3. С. 51–56.

Зырянов А.И. Развитие туристско-рекреационной сферы с учетом эпидемиологических рисков // Профессорский журнал. Серия: Рекреация и туризм. 2020. № 4(8). С. 34–42.

Зырянов А.И., Балабан М.О., Зырянов Г.А. География коронавируса и вопросы туризма // География и туризм. 2020. № 2. С. 5–17.

Кайзер Ф.Ю., Брель О.А. Научные подходы к формированию туристского образа территории // Общественно-географическая структура и динамика современного евразийского пространства: вызовы и возможности для России и её регионов: мат. межд. науч. конф. в рамках XI ежегод. науч. ассамблеи АРГО 14–20 сентября, 2020 г. Владивосток / под ред. П.Я. Бакланова, А.В. Мошкова. Владивосток: ТИГ ДВО РАН, 2020. С. 648–653.

Новоселова Н.Н., Батчаева С.Х., Батчаева А.Х. Развитие лечебно-оздоровительной и туристско-рекреационной кластерной политики в регионе кавказских минеральных вод // Экономика и предпринимательство. 2017. № 2–1(79). С. 276–278.

Соболева С.Ю., Соболев А.В. Кластерный подход к формированию зон лечебно-оздоровительного туризма // Волгоградский научно-медицинский журнал. 2018. № 1(57). С. 7–10.

Ткачева Т.А. Туристский образ Северного Кавказа в представлениях населения России // Наука. Инновации. Технологии. 2018. № 4. С. 77–90.

Харебова К.А. Методы повышения качества обслуживания с помощью анкетирования // Актуальные проблемы и перспективы развития туризма и гостеприимства в мире и в России: сб. ст. межвуз. межд. науч.-практ. конф. М.: Изд-во Рос. эконом. ун-та имени Г.В. Плеханова, 2016. С. 82.

Чистобаев А.И., Грудцын Н.А. Государственно-частное партнерство при создании крупных инфраструктурных объектов // Региональная экономика: вызовы, приоритеты, стратегические ориентиры: кол. моногр. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2017. С. 239–250.

Almasan R. E., Ionescu E. V., Iliescua M. G., et al. Techirghiol lake in the context of the integrated development of health tourism // Journal of environmental protection and ecology. 2019. Vol. 20. № 1. P. 206–213.

Borovic Stasa, Markovic Izidora. Utilization and tourism valorisation of geothermal waters in Croatia // Renewable & sustainable energy reviews. 2015. Vol. 44. pp. 52–63.

Chen Kaung-Hwa, Liu Hsiou-Hsiang, Chang Feng-Hsiang. Essential customer service factors and the segmentation of older visitors within wellness tourism based on hot springs hotels // International journal of hospitality management. 2013. Vol. 35. Р. 122–132.

Dryglas Diana, Salamaga Marcin. Applying destination attribute segmentation to health tourists: A case study of Polish spa resorts // Journal of travel & tourism marketing. 2017. V. 34. Iss. 4. P. 503–514.

Dunets, A.N., Akimov, O.S., Zhogova, I.G. (2019), “Spatial planning for health tourism development in belokurikha resort”, Journal of Environmental Management and Tourism, vol. 10, no. 6(38), P. 1331–1337.

Huang Liyuan, Xu Honggang. A Cultural Perspective of Health and Wellness Tourism in China // Journal of China tourism research. 2014. V. 10. Iss. 4. Р. 493–510.

Research for TRAN Committee – Health tourism in the EU: a general investigation Policy Department for Structural and Cohesion Policies, European Union. 2017. 145 p.

Semenova Z.A., Chistobaev A.I., Grydtcyn N.A. Management of the public-private partnership in health tourism // Espacios. 2020. Vol. 41 (Issue 15). P. 14–21.