ФОРМИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

Аннотация

Представлен анализ рынка гостиничных услуг, а именно факторы, под воздействием которых, формируется спрос и перспективные сегменты потребителей. На основе исследований и конкретных примеров показано, что к любым потребителям необходим индивидуальный подход, который является частью современного конкурентоспособного сервиса. В статье сделан акцент на том, что спрос на гостиничные услуги может формироваться под воздействием особенностей развития определенных потребностей общества, появление которых связано с развитием человеческого потенциала, стремлением к здоровому образу жизни, улучшением демографической ситуации, воспитанием патриотических качеств. Объектом исследования в данной статье будут являться спортивные группы, предметом — определение новых групп потребителей и их потребностей на предприятии АО «Отель Прикамье».